http://七寶之樂.的部落格.tw/

前言

現代媽媽時常身兼數職，白天是忙碌又能幹的職業婦女，一下班後搖身一變，成了周旋於燒菜煮飯、照顧孩子的超級媽媽。在身兼數職的忙碌之下，媽媽還是希望給孩子最好的，希望孩子能快樂成長。

但在兒盟歷年的調查當中，卻發現我們的孩子時常覺得不快樂：在87年的調查我們發現有48%的兒童覺得不快樂、89年的調查中則有75.5%的兒童認為達不到爸媽的期待。91年的調查中發現52%的孩子覺得壓力沉重、92年的調查則發現孩子覺得最大的煩惱來源是功課與生活無聊。

現代的孩子們似乎生活在沉重的壓力與不快樂當中，問題出在哪裡呢？媽媽該怎麼培養出快樂又有自信的孩子，想必是所有媽媽都想知道的事。在母親節的前夕，兒童福利聯盟基金會與小蕃薯網站合作，針對國小以下的兒童進行「母親節愛的大調查」，了解孩子眼中的媽媽印象、孩子的心聲和想對媽媽說的悄悄話，幫孩子送給天下忙碌又偉大的媽媽一份溫心禮物，也要分擔媽媽的辛苦，提供媽媽「傾聽童心—兒童快樂成長教戰守則」，讓媽媽陪孩子一同快快樂樂地長大。

這次兒童福利聯盟（以下簡稱兒盟）與專為兒童設計的「小蕃薯」網站合作，以「小蕃薯」網站會員為母群進行網路問卷調查，將年齡層定為幼稚園及國小的兒童，共計收集到2788份有效問卷。在這次調查當中，兒盟發現了在孩子的心目中，媽媽有以下的形象：

圖一、媽媽會不會在孩子面前亂發脾氣

媽媽的火山爆發指數— 有八成的媽媽像休眠火山，很少或有時候會發脾氣 由於媽媽的情緒或媽媽生氣，孩子最容易感受得到，在本次的調查當發現有接近一成（7.3％）的孩子說媽媽從不在他們的面前亂發脾氣，而有超過三成（31.7％）的兒童覺得媽媽很少會這樣做。覺得媽媽有時會發脾氣的兒童約佔五成（49.2％）。最後，覺得媽媽常常會亂發脾氣的兒童則佔一成（11.8％）。我們發現常常在小孩面前發脾氣的媽媽，大概只佔一成。

除了不會常常在子女面前亂生氣之外，在孩子的眼中，平時媽媽的情緒都是怎麼樣的呢？如果把媽媽的心情當作天氣，有最多的兒童（42.6％）覺得媽媽的情緒就像陽光普照一樣，時常都是溫暖的好心情。另外還有四成（40.6％）的兒童覺得媽媽的心情狀況屬於晴時多雲，在愉快的心情當中，偶爾會有一些不開心的時候。

除了了解還子眼中，媽媽在一般的情況下的情緒狀態之外，當媽媽與家人之間（包括爸爸或孩子）發生意見不合的時候，媽媽又會用什麼樣的方式來處理衝突？在我們的調查當中發現，孩子覺得媽媽最常用的方是就是「離家出走」（可能包含短暫地離開家與回娘家等）和「吵架」，各有四成以上的孩子的媽媽可能會這麼做。此外，還有接近兩成的孩子覺得，媽媽在與家人發生衝突的時候會拿他們當作出氣筒，只有接近5％的媽媽以「心平氣和的溝通」的方式來面對衝突。這樣的結果顯示，有不少媽媽處理衝突的方式，尚可待加強。在面對孩子或其他家人之間的衝突時，媽媽不知道該怎麼善用溝通方式，而使孩子覺得在其印象中，媽媽多以吵架或離家出走的方式來因應衝突。



圖三、當媽媽和家人意見不合的時候，她最常怎麼做？（複選）

綜合以上的調查結果，我們發現在媽媽的情緒基調與管理的表現，有八成以上的媽媽們很少或有時候會發脾氣，而且大部分的媽媽情緒多傾向是陽光普照以及晴時多雲的好天氣，大致上可以發現現代的媽媽雖然工作忙碌，但大部分的媽媽具有正向愉快的情緒基調，情緒的穩定性良好，孩子在與媽媽相處的時候，大多可以感受到如陽光般開朗和煦的好心情，因此大部分孩子眼中都有「笑臉媽媽」的形象。唯在處理衝突時，媽媽可能較缺少溝通的技巧。

聆聽能力

孩子的情緒與心事都有被理解的需求，孩子們需要爸爸媽媽傾聽他們的心事，孩子們所需要的陪伴是重量也重質的，他們需要用心的聆聽，但這樣的需求在繁忙的生活當中，不一定都能被滿足。在兒盟92年進行的「兒童生活狀況調查調查」結果顯示，有超過六成的孩子們希望爸爸媽媽多陪伴他們，多聽他們說話。

然而在本次的調查中我們發現，有超過七成（76.2％）的媽媽會撥時間好好聽孩子們說話，我們欣然發現，現代媽媽們雖然忙碌，大部分的媽媽依舊會想要聽孩子說話，了解孩子的心。 但在我們的調查當中，還是發現有超過五分之一（23.8％）的孩子覺得媽媽很少用心聽他們說話。媽媽們可能由於工作忙碌或者不知道與孩子溝通的方法，不知道如何用心諦聽孩子，因此使孩子感覺到媽媽不用心聽他們的話。 (左圖四、媽媽會不會用心聽我說話)

圖六、媽媽會不會花時間陪我？

本次調查中也發現，大部分的媽媽（70.5％）的媽媽會花時間陪伴他們，但有兩成多孩子覺得媽媽沒有從不或很少陪伴他們。孩子的成長需要爸爸媽媽的陪伴，現在父母親由於工作繁忙，陪伴孩子的時間可能因此而縮減，而時常使孩子感覺到孤單。 在兒盟93年「心貧兒」的調查結果也發現，缺少社會支持、親子互動的孩子時常抱怨無聊、孤單，心靈空洞貧乏而不快樂。孩子成長的過程僅有一回，媽媽積極的陪伴與聆聽，可以帶給孩子更充實快樂的童年。

由以上的幾個調查結果顯現出，現代的媽媽雖然身兼數職、下班後身心的疲累加上繁瑣的家務事，常讓媽媽疲憊不堪。但大部分的媽媽還是願意陪伴孩子成長，了解孩子的心事。然而雖然媽媽們願意陪伴並了解孩子，卻可能因為缺少親子溝通的技巧，所以孩子不一定想對媽媽述說他們的心事。媽媽可能需要進一步了解與孩子溝通的親職能力與親子互動技巧，打開親子溝通的管道，讓孩子暢所欲言。

媽媽的揠苗助長指數高—現代媽媽對子女的要求與期待很高，孩子壓力大。

除了孩子對媽媽的情緒印象和媽媽對孩子日常的相處外，我們也發現媽媽對於孩子的學習與表現總是有很高的期待。孩子們表示，在當自己考試考不好的時候，有五成以上（58.5％）的媽媽會鼓勵他們下次再加油，約有三成二的媽媽會安慰孩子或要孩子好好反省，另外，有三成以上（30.3％）的媽媽則會拿小孩的表現跟其他人比較。

但，我們還是很欣慰地發現，使用體罰、嘲笑或其他處罰方式（關在房間、不給零用錢等）的比例較低，顯示現代媽媽在子女遭遇挫折時的管教方式，相較於以往會運用開明而鼓勵的方式，能夠在孩子遇到挫折的時候給予支持而非僅給予高壓的懲罰。

但是從許多媽媽都會要要孩子「下次努力」與「和其他人比較」的反應，則表現出媽媽對於孩子的成就表現有很高的期待。



圖七、考試考不好的時候，媽媽會有什麼樣的反應？（複選）

然而當子女有好表現時，孩子們表示媽媽最常有的表現為「要他們下次表現得比這次更好」，有超過五成的比例（52.5％），也有接近兩成（19.3％）的媽媽會希望孩子「繼續保持」，僅有10.4％的媽媽會不吝給予孩子讚美。這個結果顯現出我們對於「追求成就」的文化特質。即使在孩子有好表現的時候，媽媽還是希望孩子「百尺竿頭，更進一步」，持續地追求更好的表現，卻很少會因此而獎勵或讚美小孩。



圖八、當我有好表現的時候，媽媽最常有什麼樣的反應？

圖九、媽媽會不會常拿我和別人比較

此外，我們還發現，有將近五成（46.4％）的小孩覺得媽媽有時或是時常會拿他們跟其他人比較，都顯示出媽媽對於子女的表現有很高的要求，希望孩子可以表現得像其他人一樣甚或比其他人更好。 媽媽對於子女的殷殷期盼從「婦女論壇的網路討論區」中媽媽的意見交流，更可以直接看見。我們發現媽媽們對於子女最大的期望莫過於學業成績的好表現。如快樂媽媽提到：「某位媽媽說到︰『媽媽什麼都不要，只要你們功課好就行了！』」；Pauline也說：「從小媽媽都會說，我只要你們乖乖的，把書讀好就好了，不用買什麼東西給我了…」

圖十一、我覺得在媽媽的眼中，我是不是一個好孩子？

綜合以上的統計結果我們發現，現代媽媽對於子女的教養方式相較於以往更為溫暖而彈性，在子女遭遇挫折的時候，媽媽比較少用負向嚴厲的懲罰，且會以鼓勵或安慰的方式激勵孩子繼續加油。 但，另一方面，媽媽對於子女卻總是有很高的要求，即使在子女表現好的時候，媽媽也不會輕易讚美他們，大部分的媽媽會期許子女更加進步。 而正可能因為這樣的要求而導致孩子對於自我表現的抱著懷疑，讓孩子越來越沒有信心。

最後，孩子為自己的媽媽打了一個「媽媽分數」，從結果當中我們很高興地發現，有六成以上的孩子給了媽媽91分以上的分數，另外還有20.4％的孩子則給了媽媽81以上的分數，孩子給媽媽的平均分數達到85.3分，超過八成的孩子覺得自己擁有80分以上的好媽媽。媽媽平日的辛苦付出，孩子們也都感受到了，孩子們對於媽媽大多感覺滿意。



圖十三、如果要我幫媽媽打分數，我會給幾分？

從母親節「愛的大調查」中，我們很高興地看見大部分孩子心目中，媽媽的形象是，愉快正向的笑臉媽媽，與媽媽的關係也像是「鄧不利多與哈利波特」，也給了媽媽85.3分數，是孩子所喜歡的媽媽。兒盟僅針對媽媽部分的溝通與聆聽等親職技巧與對於孩子過高的期待提出兒盟的提醒，希望媽媽以更良好開放的溝通來培養快樂而有自信的小孩，勿因過高的期待使孩子喪失自信、造成壓力。